Bienvenue Picardie

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
et la Loi Informatique et Libertés

1. INTRODUCTION ET RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Bienvenue sur le site de Bienvenue Picardie, accessible à l'adresse suivante : https://www.picardie-croisieres.fr. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été générée le 10 décembre 2025 et décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la société Bienvenue Picardie, une SARL immatriculée sous le numéro 331 554 519 0 0065, dont le siège social est situé au 1 rue de L'Eglise, 80600 RAINCHEVAL, France. Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr ou par téléphone au 0618032334.

Le directeur de la publication est Monsieur Patrick Hebert. Notre site est hébergé par 1&1 IONOS SE, situé à Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse email suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, confidentielle et sécurisée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur les types de données que nous collectons, les finalités de leur traitement, ainsi que vos droits en tant que personne concernée. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques en matière de protection des données.

2. DÉFINITIONS

Dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité, les termes suivants auront la signification qui leur est attribuée ci-dessous :

2.1. Données Personnelles

Les Données Personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

2.2. Responsable du Traitement

Le Responsable du Traitement est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles. Pour les besoins de cette Politique, Bienveue Picardie est le Responsable du Traitement.

2.3. Sous-Traitant

Le Sous-Traitant est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des Données Personnelles pour le compte du Responsable du Traitement.

2.4. Utilisateur

L'Utilisateur est toute personne physique qui accède au site web de Bienvenue Picardie et utilise ses services. L'Utilisateur est également la personne concernée par les Données Personnelles collectées.

2.5. Consentement

Le Consentement de la personne concernée signifie toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des Données Personnelles la concernant fassent l'objet d'un traitement.

2.6. Traitement

Le Traitement désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des Données Personnelles ou à des ensembles de Données Personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

2.7. Cookies

Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le terminal de l'Utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Ils sont utilisés pour améliorer l'expérience de navigation et fournir certaines fonctionnalités.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation de notre site e-commerce Bienvenue Picardie, nous collectons plusieurs types de données personnelles afin de vous fournir nos services de manière efficace et sécurisée. Cette section détaille les catégories de données que nous collectons, les méthodes de collecte, ainsi que les finalités associées.

3.1 IDENTIFIANTS PERSONNELS

Nous collectons des informations permettant de vous identifier directement, telles que votre nom, prénom, et date de naissance. Ces données sont essentielles pour la création de votre compte utilisateur et pour garantir que vous remplissez les conditions d'âge minimum requises pour utiliser nos services.

3.2 DONNÉES DE CONTACT

Vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, sont collectées pour faciliter la communication avec vous concernant vos commandes, livraisons, et toute autre information pertinente liée à votre utilisation de notre site.

3.3 DONNÉES DE PAIEMENT

Pour traiter vos achats, nous collectons des informations de paiement telles que les détails de votre carte de crédit ou de débit. Ces données sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas conservées au-delà de la transaction, conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.

3.4 DONNÉES DE CONNEXION

Nous recueillons des informations sur votre utilisation de notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et les heures d'accès. Ces données sont utilisées pour améliorer notre site, assurer sa sécurité, et personnaliser votre expérience utilisateur.

3.5 DONNÉES RELATIVES AUX MINEURS

Nous reconnaissons l'importance de protéger la vie privée des mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans sans le consentement parental vérifiable. Les utilisateurs doivent déclarer leur âge lors de la création d'un compte pour garantir le respect de cette politique.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et en conformité avec les réglementations applicables, notamment le RGPD et la Loi Informatique et Libertés. Pour toute question concernant la collecte de vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr.

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Chez Bienvenue Picardie, nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière transparente et sécurisée. La collecte de données personnelles sur notre site https://www.picardie-croisieres.fr est effectuée dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. Les finalités de la collecte de vos données personnelles sont les suivantes :

4.1 GESTION DES COMMANDES ET DES TRANSACTIONS

Les données personnelles sont collectées pour permettre la gestion efficace des commandes passées sur notre site. Cela inclut le traitement des paiements, la livraison des produits, et la gestion des retours ou des réclamations. Ces informations sont essentielles pour assurer le bon déroulement des transactions commerciales et garantir la satisfaction de nos clients.

4.2 COMMUNICATION AVEC LES CLIENTS

Nous utilisons vos informations de contact pour communiquer avec vous concernant vos commandes, répondre à vos questions, et vous fournir des informations importantes sur nos services. Cette communication peut inclure des confirmations de commande, des notifications de livraison, et des mises à jour sur les produits ou services que vous avez achetés.

4.3 AMÉLIORATION DE NOS SERVICES

Les données collectées nous aident à comprendre les préférences et les comportements de nos clients, ce qui nous permet d'améliorer nos produits et services. Nous analysons ces données pour optimiser l'expérience utilisateur sur notre site et adapter notre offre commerciale aux besoins de notre clientèle.

4.4 RESPECT DES OBLIGATIONS LÉGALES

Nous sommes tenus de collecter et de conserver certaines données pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, telles que la tenue de registres comptables et fiscaux. Ces obligations peuvent inclure la conservation des informations relatives aux transactions financières pour une période déterminée par la loi.

4.5 SÉCURITÉ ET PRÉVENTION DES FRAUDES

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir les fraudes, les abus, et les violations de sécurité. Cela inclut la mise en œuvre de mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.

4.6 MARKETING ET PROMOTIONS

Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, et d'autres communications marketing susceptibles de vous intéresser. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse infos.picardie@picardie-croisieres.fr.

Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus sans votre consentement préalable. Pour toute question concernant les finalités de la collecte de vos données, n'hésitez pas à nous contacter.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement de données personnelles effectué par Bienvenue Picardie repose sur une base légale appropriée. Voici les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le traitement de vos données :

5.1. Consentement

Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite. Cela inclut, par exemple, l'utilisation de cookies analytiques pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

5.2. Exécution d'un contrat

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous, notamment pour la gestion de vos commandes, la livraison de produits, et la gestion de votre compte client. Sans ces données, nous ne serions pas en mesure de remplir nos obligations contractuelles envers vous.

5.3. Obligation légale

Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour nous conformer à des obligations légales auxquelles nous sommes soumis, telles que les obligations fiscales et comptables, ou pour répondre à des demandes légales des autorités compétentes.

5.4. Intérêts légitimes

Dans certains cas, le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Bienvenue Picardie, tels que l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, ou la protection de nos droits et intérêts. Nous veillons à ce que ces intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Chaque traitement de données personnelles est soigneusement évalué pour s'assurer qu'il est conforme aux exigences légales et respecte vos droits en matière de protection des données. Pour toute question concernant la base légale de nos traitements, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Chez Bienvenue Picardie, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Conformément à notre politique de confidentialité, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas strictement nécessaires pour la fourniture de nos services ou lorsque la loi l'exige.

6.1 Absence de Partage avec des Tiers

Nous ne transmettons aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos informations personnelles, y compris les identifiants personnels, les coordonnées, les informations de paiement, et les données de connexion, sont exclusivement utilisées par Bienveue Picardie pour les finalités décrites dans cette politique.

6.2 Exceptions Légales

Bien que nous ne partagions pas vos données avec des tiers à des fins commerciales, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, telle qu'une demande d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.
• Pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété, ou pour assurer la sécurité de nos utilisateurs.
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition, ou vente de tout ou partie de notre entreprise, sous réserve que l'entité recevant vos données respecte les mêmes engagements de confidentialité que ceux décrits dans cette politique.

6.3 Engagement de Confidentialité

Toutes les personnes ayant accès à vos données personnelles dans le cadre de leur travail chez Bienvenue Picardie sont tenues par une obligation de confidentialité stricte. Nous veillons à ce que ces personnes soient formées et sensibilisées à la protection des données personnelles, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne, sauf si des garanties appropriées sont en place pour assurer un niveau de protection adéquat de vos informations.

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Conformément aux exigences légales en vigueur, Bienvenue Picardie s'engage à conserver les données personnelles collectées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux obligations légales. La durée de conservation des données est déterminée comme suit :

• Données d'identification personnelle et de contact : Ces données sont conservées pendant une période de trois ans à compter de la dernière interaction avec l'utilisateur, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
• Données de paiement : Les informations relatives aux transactions financières sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion des paiements et des obligations comptables, soit généralement dix ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
• Données de connexion : Les journaux de connexion et autres données de suivi sont conservés pendant une période de trois ans à des fins de sécurité et d'amélioration du service.
• Données concernant les mineurs : Les données des utilisateurs mineurs sont traitées avec une attention particulière et sont conservées pour la même durée que les autres données personnelles, sous réserve de l'obtention du consentement parental lorsque cela est requis.

À l'expiration de ces périodes, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf si leur conservation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Bienvenue Picardie s'engage à réviser régulièrement ses pratiques de conservation des données pour s'assurer qu'elles respectent les exigences légales et réglementaires, notamment celles du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, les utilisateurs de notre site Bienvenue Picardie disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr.

8.1. Droit d'accès

Vous avez le droit de demander la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données ainsi qu'à certaines informations telles que les finalités du traitement, les catégories de données concernées, et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées.

8.2. Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Vous pouvez également demander à ce que les données incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

8.3. Droit à l'effacement

Dans certains cas, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, notamment si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou si vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est fondé.

8.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données, pendant une durée permettant à Bienvenue Picardie de vérifier l'exactitude des données.

8.5. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies à Bienvenue Picardie, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que Bienvenue Picardie y fasse obstacle.

8.6. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l'intérêt légitime de Bienvenue Picardie. En cas d'opposition, Bienvenue Picardie cessera de traiter les données personnelles, sauf si elle peut démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

8.7. Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

8.8. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des lois et règlements applicables, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Chez Bienvenue Picardie, la sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures sont conçues pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques présentés par le traitement des données personnelles, conformément à l'article 32 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9.1 Mesures Techniques

Nous utilisons des technologies de sécurité avancées, telles que le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les données transmises sur notre site web. Nos serveurs sont sécurisés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour prévenir tout accès non autorisé. De plus, nous effectuons régulièrement des tests de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

9.2 Mesures Organisationnelles

Nos employés sont formés aux meilleures pratiques en matière de protection des données et sont tenus de respecter des politiques strictes de confidentialité. L'accès aux données personnelles est limité aux seuls employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches professionnelles. Nous avons également mis en place des procédures pour gérer toute violation de données personnelles, y compris des plans de réponse rapide pour minimiser les impacts potentiels.

9.3 Limitation de la Responsabilité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales applicables.

Pour toute question concernant la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Chez Bienvenue Picardie, nous nous engageons à respecter les réglementations en matière de protection des données personnelles, notamment en ce qui concerne les transferts internationaux de données. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous veillons à ce que tout transfert de données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) soit effectué dans le respect des normes de protection adéquates.

10.1 Transferts au sein de l'Union Européenne

Toutes les données personnelles collectées et traitées par Bienvenue Picardie sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous nous assurons que nos partenaires et sous-traitants respectent les mêmes normes de protection des données que celles exigées par le RGPD.

10.2 Transferts en dehors de l'Union Européenne

Dans le cas où des données personnelles seraient transférées en dehors de l'EEE, nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat. Ces garanties peuvent inclure :

• La mise en œuvre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
• L'application de règles d'entreprise contraignantes (BCR) lorsque cela est applicable.
• La vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection des données jugé adéquat par la Commission Européenne.

10.3 Mesures de protection

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles lors de leur transfert international. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage et de protocoles de sécurité avancés pour prévenir tout accès non autorisé ou toute divulgation de vos informations personnelles.

10.4 Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander des informations sur les transferts internationaux de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition, conformément aux dispositions du RGPD. Pour toute demande ou question concernant les transferts internationaux de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant les transferts internationaux de vos données personnelles.

11. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

La présente section a pour objectif de vous informer sur l'utilisation des cookies et autres technologies similaires sur notre site web Bienvenue Picardie. Cette politique a été générée le 10 décembre 2025 et est conforme aux exigences de la directive ePrivacy et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11.1 Définition des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils permettent de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et d'améliorer votre expérience utilisateur. Les technologies similaires incluent les balises web, les pixels et les scripts intégrés.

11.2 Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités, telles que l'accès aux zones sécurisées du site.
• Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple, les pages les plus visitées. Ces données sont utilisées pour améliorer le fonctionnement du site.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.
• Cookies d'analyse : Nous utilisons des cookies d'analyse pour collecter des informations sur votre utilisation du site afin d'améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

11.3 Consentement à l'utilisation des cookies

Conformément à la législation en vigueur, nous devons obtenir votre consentement avant de placer certains cookies sur votre appareil. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies s'affiche pour vous informer de l'utilisation des cookies et vous demander votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11.4 Gestion des cookies

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir de bloquer ou de supprimer certains cookies. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

11.5 Technologies similaires

En plus des cookies, nous pouvons utiliser des technologies similaires telles que les balises web et les pixels pour suivre l'utilisation de notre site et améliorer nos services. Ces technologies fonctionnent souvent en conjonction avec les cookies et sont utilisées pour collecter des informations anonymes sur votre utilisation du site.

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies et technologies similaires, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr.

12. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente Politique de Confidentialité de Bienveue Picardie, générée le 10 décembre 2025, est susceptible d'être modifiée pour refléter les évolutions législatives, réglementaires, ou en raison de changements dans nos pratiques de traitement des données personnelles. Nous nous engageons à informer nos utilisateurs de toute modification substantielle apportée à cette politique.

Les mises à jour seront publiées sur notre site web à l'adresse suivante : https://www.picardie-croisieres.fr. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. En cas de modifications significatives, nous vous en informerons par e-mail ou par tout autre moyen de communication approprié, en fonction des informations de contact que vous nous avez fournies.

Nous vous rappelons que l'utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces changements. Si vous n'acceptez pas les termes modifiés de la Politique de Confidentialité, nous vous invitons à cesser d'utiliser nos services et à nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Pour toute question concernant les mises à jour de cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr.

13. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse suivante : infos.picardie@picardie-croisieres.fr. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toute l'assistance nécessaire.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, l'autorité de contrôle est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez contacter la CNIL via leur site web à l'adresse suivante : www.cnil.fr ou par courrier à l'adresse :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Nous vous encourageons à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation avant de vous adresser à la CNIL, afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème de manière amiable.

Pour toute autre question relative à notre site web ou à nos services, vous pouvez également nous joindre par téléphone au 0618032334 ou par courrier à l'adresse suivante :

Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.

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